Devenir Employé de maison avec le CAP AAGA

Devenir employé de maison est un métier passionnant et varié, qui demande des compétences multiples et une formation adaptée. Que vous souhaitiez travailler dans une résidence privée, un hôtel de luxe ou une maison de retraite, vous devrez maîtriser les techniques de nettoyage, d’entretien, de repassage, de cuisine, de service à table, mais aussi les règles d’hygiène, de sécurité et de discrétion. Vous devrez également être capable de communiquer efficacement avec les employeurs, les autres employés et les personnes âgées ou dépendantes que vous pourriez accompagner au quotidien. Dans ce guide complet, nous allons vous présenter les étapes pour devenir employé de maison, les formations disponibles, les responsabilités typiques et les conseils pour réussir dans ce rôle polyvalent et essentiel au bien-être domestique.

Quelles sont les compétences requises pour devenir employé de maison ?

Pour exercer le métier d’employé de maison, il faut posséder un certain nombre de compétences techniques et relationnelles, qui peuvent varier selon le type d’employeur et le lieu de travail. Voici quelques-unes des compétences clés que vous devrez développer :

La maîtrise des techniques de nettoyage, d’entretien et de rangement des espaces intérieurs et extérieurs, en respectant les normes de qualité et les consignes des employeurs.
La connaissance des produits d’entretien et des appareils électroménagers, ainsi que leur utilisation appropriée et leur entretien régulier.
La capacité à réaliser des tâches de repassage, de couture, de raccommodage et de blanchisserie, en prenant soin du linge et des vêtements.
La compétence en cuisine, en préparant des repas équilibrés et variés, en tenant compte des goûts et des régimes alimentaires des employeurs ou des personnes accompagnées.
Le savoir-faire en service à table, en dressant la table, en servant les plats et les boissons, en débarrassant la table et en faisant la vaisselle.
Le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques domestiques, en évitant les accidents et en appliquant les gestes de premiers secours si nécessaire.
La discrétion, la confidentialité et le sens du service, en étant à l’écoute des besoins et des attentes des employeurs ou des personnes accompagnées, en respectant leur intimité et leur vie privée, en adoptant une attitude courtoise et professionnelle.
La communication, la patience et l’empathie, en établissant une relation de confiance avec les employeurs ou les personnes accompagnées, en étant attentif à leurs demandes, leurs émotions et leurs difficultés, en leur apportant du soutien moral et affectif.

Quelles sont les formations disponibles pour devenir employé de maison ?

Pour accéder au métier d’employé de maison, bien qu’une formation ne soit pas vraiment obligatoire, il existe plusieurs formations possibles, qui peuvent être suivies en alternance ou en continu. Voici quelques exemples de formations qui vous prépareront à ce métier :

Le CAP Agent Accompagnant au Grand Âge (AAGA) qui a remplacé le CAP Assistant Technique en Milieux Familial et Collectif (ATMFC) depuis la rentrée 2023, qui vous formera à accompagner les personnes âgées ou dépendantes dans leurs activités quotidiennes (hygiène corporelle, alimentation, mobilité), à assurer leur confort et leur sécurité, à participer à leur animation sociale et culturelle.
Le Titre Professionnel Assistant De Vie aux Familles (ADVF), qui vous apprendra à réaliser des tâches ménagères (nettoyage, repassage), à préparer et servir les repas (cuisine), à aider aux actes essentiels de la vie (toilette, habillage), à contribuer au maintien du lien social (écoute, dialogue, accompagnement).
Le Titre Professionnel Employé Familial Polyvalent (EFP), qui vous donnera les compétences pour effectuer des activités de nettoyage, d’entretien, de repassage, de cuisine, de service à table, de garde d’enfants, de soutien scolaire, de courses, de démarches administratives.

L’intérêt de suivre une formation, c’est de pouvoir justifier de ses compétences, ce qui permet d’avoir une meilleure rémunération et d’autres avantages.

Quelles sont les responsabilités typiques d’un employé de maison ?

Le métier d’employé de maison implique des responsabilités variées et adaptées aux besoins et aux attentes des employeurs ou des personnes accompagnées. Voici quelques exemples de responsabilités typiques que vous pourriez avoir :

Assurer la propreté et le rangement des pièces de la maison, en effectuant le dépoussiérage, l’aspirateur, le lavage des sols, le nettoyage des vitres, le tri des déchets.
Entretenir le linge et les vêtements, en faisant la lessive, le séchage, le repassage, le pliage, le rangement, la couture, le raccommodage.
Préparer les repas, en faisant les courses, en choisissant les produits frais et de saison, en respectant les règles d’hygiène et de conservation des aliments, en cuisinant des plats savoureux et adaptés aux régimes alimentaires.
Servir les repas, en dressant la table avec soin, en présentant les plats et les boissons avec élégance, en respectant les règles de savoir-vivre et d’étique, en débarrassant la table et en faisant la vaisselle.
Accompagner les personnes âgées ou dépendantes, en les aidant à se lever, à se laver, à s’habiller, à se coiffer, à se déplacer, en leur administrant leurs médicaments si besoin, en leur tenant compagnie et en stimulant leur mémoire.
Participer à l’animation du foyer, en organisant des activités ludiques et culturelles (jeux, lectures, sorties), en favorisant les échanges et les discussions (actualités, souvenirs), en respectant les goûts et les centres d’intérêt des employeurs ou des personnes accompagnées.

Quels sont les conseils pour réussir dans le métier d’employé de maison ?

Le métier d’employé de maison est un métier exigeant, mais gratifiant, qui demande de la motivation, de l’adaptabilité et du professionnalisme. Voici quelques conseils pour réussir dans ce métier :

Se former régulièrement aux nouvelles techniques et aux nouveaux produits d’entretien, afin d’améliorer ses compétences et sa qualité de service.
Se renseigner sur les besoins et les attentes des employeurs ou des personnes accompagnées, afin de personnaliser son intervention et de satisfaire leurs demandes.
Respecter les horaires et les consignes établis par les employeurs ou les personnes accompagnées, afin de garantir une bonne organisation et une bonne coordination du travail.
Faire preuve d’initiative et d’autonomie dans la réalisation des tâches ménagères ou d’accompagnement, afin de gagner la confiance et l’estime des employeurs ou des personnes accompagnées.
Avoir une bonne présentation et une bonne hygiène personnelle, afin de véhiculer une image positive et rassurante du métier d’employé de maison.
Développer ses qualités relationnelles et humaines (écoute, patience, empathie), afin d’établir une relation harmonieuse et durable avec les employeurs ou les personnes accompagnées.

Les détenteurs d’un CAP AAGA peuvent porter différentes casquettes suivant leurs aspirations et leurs objectifs. En effet, en plus de devenir employés de maison dans le cadre d’aides aux personnes âgées, ils peuvent :